سرویس IIS به صورت پیش فرض متن خطا را از دید بازدیدکنندگان وب سایت مخفی می سازد. گاهی برای حل مشکلات وب سایت نیاز است که خطای اصلی را مشاهده نمایید. بدین منظور کافیست قابلیت Custom Errors را طبق این آموزش off نمایید. در ابتدا از طریق آدرس http://cp.domain.com به پلسک لاگین کرده بجای domain.com نام کامل دامنه خود را وارد کنید. سپس از سربرگ Dashboard بر روی گزینه File Manager کلیک نمایید:
از منوی درختی سمت چپ به پوشه ای وارد شوید که اطلاعات وب سایت شما در آن قرار دارد. در این آموزش برای مشاهده خطای دامنه اصلی هاست وارد پوشه httpdocs می شویم. سپس مطابق تصویر زیر روی آیکون مقابل نام فایل web.config کلیک کرده و یکی از ویرایشگرهای فایل را به دلخواه خود انتخاب کنید:
همانند تصویر زیر پس از تگ <system.web> میتوانید تنظیمات customErrors را انجام دهید. توجه کنید که اگر قبلا در web.config شما customErrors تعریف شده است آن را comment یا حذف نمایید.
برای فعالسازی قابلیت نمایش خطای وبسایت در Browser تک کد زیر را در این فایل قرار دهید:
<customErrors mode="Off"/>پس از مشاهده خطا و رفع آن توصیه می شود مجددا customErrors را به حالت پیشفرض زیر برگردانید تا ریسک امنیتی نمایش عمومی خطاهای سایت کاهش یابد.
<customErrors mode="RemoteOnly"/>