از آنجایی که کسب و کار شما بعنوان مدیر یک وب سایت ارتباط مستقیمی با اینترنت دارد ممکن است نیاز باشد تا در صورت عدم دسترسی به وب سایت خود از طریق مسیریابی شبکه، محل خطا را یافته و بررسی نمایید. بدین منظور می توانید از دستور tracert استفاده کنید تا تشخیص دهید ارتباط شما با سرور در چه مسیری قطع می شود. در ادامه این مطلب شما را با مراحل تریس گرفتن از سایت آشنا خواهیم کرد.
آموزش تریس گرفتن در ویندوز
در گام نخست می بایست برنامه Command Prompt را در کامپیوتر خود اجرا کنید. بدین منظور در منوی Start ویندوز خود عبارت cmd را سرچ نموده یا برنامه Command Prompt را پیدا و اجرا کنید.
در گام بعدی می بایست دستور tracert را تایپ نموده و روی کلید Space کیبورد کلیک کنید تا یک کاراکتر فاصله درج شود. سپس نام سایت (بدون http:// یا https://) یا IP سرور خود را تایپ کرده و بر روی Enter کلیک کنید. مطابق تصویر زیر ما برای تریس گرفتن از وب سایت google.com دستور tracert google.com را تایپ کردیم اما شما می بایست به جای google.com آدرس سایت خود را جایگزین کنید:
کمی صبر کنید تا عبارت Trace complete در انتهای پنجره نمایش داده شود. حال می توانید مسیر عبور اطلاعات خود را بررسی کنید. هر بخش از نتیجه اجرای دستور تریس بیانگر اطلاعاتی است که در ادامه به آن میپردازیم.
بررسی بخش‌های مختلف خروجی Tracert:
پیش از بررسی نتیجه دستور نیاز است که با مفهوم hop آشنا شوید. هر بسته اطلاعاتی که از کامپیوتر شما به سروری مشخص ارسال می شود در مسیر از روترهایی گذر می کند. هر زمان که این بسته از روتری در شبکه عبور کند یک Hop رخ می دهد.
- مشخصات مقصد دستور تریس و تعداد Hop های بررسی شده: در این بخش نام دامنه و آیپی سرور آن نمایش داده می شود. عبارت over a maximum of 30 hops نیز بدین معناست که حداکثر 30 هاپ بین مبدا و مقصد بررسی شده است.
- شماره Hop ها: این بخش شماره هاپ های بین مسیر را نمایش میدهد. تعداد هاپ‌ها نیز به تعداد روترها و سوییچ‌های بین مسیر بستگی دارد.
- زمان ارسال و پاسخ بسته: این بخش زمان رفت و برگشت بسته ارسالی از سیستم شما به هاپ مربوطه را نمایش می دهد که برای دقت بیشتر شامل سه تکراراست. در صورتیکه در این ستون با * بجای مقدار زمان مواجه شدید به معنای وجود مشکل در رفت و برگشت بسته ارسالی است اما در صورتیکه پاسخ دهی هاپ های بعدی بصورت عادی باشد این امر هیچ مشکلی ایجاد نخواهد کرد.
- آیپی های مسیر: این بخش شامل آی پی های مسیر بین سیستم شما و سرور مقصد است. بنابراین اولین آدرس 192.168.1.1 آیپی مودم شما و آخرین آدرس برابر آیپی سرور شما خواهد بود. آدرس آیپی هایی که با 10 شروع می شوند نیز مربوط به اینترانت و مخابرات می باشند.
پیام های خطای رایج تریس
- Unable to resolve target system name: این خطا بدین معناست که سیستم دی ان اس نتواسته آی پی متناظری برای دامین شما پیدا کند و می تواند ناشی از این موارد باشد: انقضای دامنه یا اشتباه وارد کردن نام آن، نادرست بودن تنظیمات DNS دامنه، ایراد در DNS کامپیوتر.
- Request Timed Out: اگر این خطا در خطوط ابتدایی و میانی رخ دهد احتمالا به دلیل بسته بودن پروتکل مرتبط با پینگ در هاپ مربوطه است و مشکل خاصی ایجاد نمیکند. اما اگر این خطا در خط آخر رخ دهد به معنای عدم دریافت پاسخ از هاپ آخر است. این امر می تواند ناشی از اختلال در فرایند مسیریابی شبکه شما یا انسداد آیپی اینترنتی شما در فایروال سرور باشد. در حالت اول می بایست با سرویس دهنده اینترنت (ISP) خود در ارتباط باشید و در حالت دوم نیز کافیست یک درخواست پشتیبانی به واحد فنی سرورپارس ثبت نموده و آیپی اینترنتی خود را که از طریق وبسایت getip.ir مشاهده کردید را اعلام نمایید ، تصویری از نتیجه تریس دامنه و IP سرور ارسال نمایید و همچنین اشاره کنید که کنترل پنل هاست برایتان باز می شود یا خیر.
نکته : در برخی سرورها ممکن است به دلایل امنیتی امکان تریس گرفتن وجود نداشته باشد. در این حالت در اجرای دستور تریس با خطای Request timed out مواجه می شوید اما سایت و هاست بدون مشکل در دسترس خواهد بود.
---------------------------------------------------------------------
آموزش های مرتبط :
